电商观察家一般会注意到电子商务三个重要的要素：品类、平台和品牌，然后又把电商分成垂直型电商、平台型电商和品牌型电商。然而，笔者认为电商最重要的要素是业态，品类、平台和品牌都是围绕着业态以及为业态服务的。需要记住电子商务是零售业而不仅仅是渠道分销、流通型服务业和流量的平台。按照业态去分析和观察电商，可以很容易分析出每个电商的优势劣势，长板与短板。但在这里不一一分析。

 

笔者在上篇文章中提出，电子商务在业态的升级将引发百货业的复兴。大家可以百度一篇文章---《11张图揭秘亚马逊物流中心》。“亚马逊在全球拥有80个物流中心，其规模最大的物流中心位于亚利桑那州的凤凰城，相对于28个足球场那么大。”电商从业者最好再去仔细看下这11张图，会比较容易地得出一个结论：亚马逊是地球上任何一家企业都很难复制的，包括沃尔玛也是如此。就拿土地来说，在一线城市或者二三线城市，哪个电商能拿到28个足球场作为自己的物流中心？但是国内电商以亚马逊为榜样的人又何其多？即使奇迹发生了，某一家公司做到了亚马逊的规模，也不可能真正撼动线下商超沃尔玛的地位。沃尔玛还在社区店开始领跑。总之，不做业态上的规划，就轻率地谈规模、平台和品牌，只能是在一条无尽的路上瞎跑。方向比努力更重要。电商首先要向前看清楚方向。

 

百货电子商务才是电商值得探索的方向。这是因为线下的大型百货公司的连锁体系还未形成，如果在全国开十几家店，线下百货公司需要数十亿甚至更多的资金。同时无论在自营体系还是联营体系上，线下百货公司都存在一些弱点。电商从百货入手应该有机会，百货电子商务才能看到前景。这里提示一下，很多做零售的企业都觉得需要象屈臣氏学习，其实屈臣氏就是一种小百货的业态。电商小百货模式就更加适合电商的发展需要，值得认真探索。

 

应该指出的是，现在百货电子商务有些生不逢时。百货电子商务的特点一定是品牌长尾、精品化和天天营销。但是从恶劣的经济形势看，用户更加需要物美价廉的产品。就拿葡萄酒来说，入门级的葡萄酒在当前的形势下将更受欢迎。百货电子商务的早期试水者如银泰网等，应该能更加深刻地感受到百货电子商务并不是那么好做。百货电子商务在当前的形势下显然要调整经营手法，通过营销方面的创新来吸引用户，而不是一味维持偏高的价格体系。这里提出一个营销主张，就是反流行。在《中国好声音》和《江南style》中出现了两个反流行的代表人物：杨十二郎和鸟叔。经济不景气的环境下，其实对用户的心态会产生影响，表现怪异和特立独行的人会受到追捧。当反流行是一种时尚，百货电子商务就不要迟疑，按照反流行的风格来推出相应的主打产品，再带动相关的产品销售。所谓天天营销就包括了随机应变的营销理念，从而驱动百货电子商务的动成长。

 

百货电子商务和传统百货最大的区别在于，百货电子商务十分注重供应链的协同。传统百货针对的是购买力较强的消费者，对价格不是那么敏感。而百货电子商务要在价格和精品之间保持平衡，走出一条中间道路。这需要充分调动积分、SNS、搜索引擎、团购等复合型力量，把百货精彩而高效地销售出去。由于微博和微信的崛起，催生了一批社会化营销的公关公司和广告公司。电商的营销手段变得更加丰富。需要强调的是，电子商务是一种更加依靠主体化创新驱动的业态，比拼性价比是线下商超的拿手好戏。这种不对称的竞争将决定线下业态和线上业态的此消彼长。从芙蓉姐姐、hold姐再到鸟叔，反流行浪潮已经占据了一部分注意力。反流行浪潮中也埋藏着毁品牌的阴影。这需要良好地驾驭题材。适当地展示真我和突出个性。电商销售的是人性，是风格，是当期的感动，而不是期货、性价比和没有个性的模仿。

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