前阵轰轰烈烈的价格大战风靡网络的各大角落，先是京东商城刘强东的新浪微博的强力造势，中又宣扬全国的几千名比价员的严阵以待，最后历经2-3天就偃旗息鼓，不可否认无论是京东、苏宁此举里面都有很多非商业性的因素再阻挠这场大战的持续蔓延，政府也出面干预，甚至近期的官方新闻声称前期的电商大战涉嫌商业欺诈，疑云重重。

不过作为消费者而言是满心欢喜，但是电器厂商态度却不容乐观，此举就像一根导火索正在较大规模地颠覆人们的实现，齐刷刷地将视野不约而同地转移到国内的电子商务网站的空中平台上来。不可否认，再一次深化了人们对于当下电子商务、网络商城的认知程度。成为网络营销的一大事件营销的推手。

消费者有消费者的视觉、电器厂商有厂商的判断，无论是苏宁、京东、国美，都有着自己鲜为人知和不为人知的打算，但作为整体造势推动电商认知度的壮举还是值得去深思的。这样大规模的价格战的背后考验的是一个电商企业运转的速度和效率。比价、改价，网络上第一时间的刷新效率;咨询、投诉，售后服务的吞吐能力，库存、发货，物流运转的节奏效率，战术、对策，经营决策的果敢决断，成本、利润，运营成本的精准把控…这一切都成为这场电商价格大战的阅兵式。

针对上述咨询、投诉等售后服务的吞吐能力上，作为国内专业的通讯运营商傲天中心(www.800num.com)的专家提出了几点看法。说到通讯能力强大的吞吐量莫过于目前功能最为强大的400电话，可以通过一个总机的形式，下设无限多条中继线，分别对应不同的坐席电话。我们通过京东商城和苏宁易购24小时的销售服务热线便可知晓。背后强大数据库，智能化的客服团队，保障售前售中售后一条龙的服务。

很多消费者也注意到，直接拨打后会由智能语音进行导航，将客户进行分流，以快速高效的服务流程，直达客户最直接的需求，大大提高了处理来电的效率。加之专业化、流程化、人性化的人工坐席服务，大大提升了客户的满意度，也留住客户成为该电商网站的忠实买家。400在当今电商争霸的市场中，面对维护客户的战略上真可谓是功不可没。