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沃尔玛应对电商:大公司必须变化
更新时间: 2012/9/8   

5月29日消息,沃尔玛全球电子商务副总裁彭睿斐表示,随着全球范围内电子商务的崛起,沃尔玛强调大公司必须有变化,从而应对客户在消费习惯的变化。

彭睿斐指出,沃尔玛已经逐渐意识到越来越多的客户来到线上或者移动终端进行购物,客户的行为产生变化,沃尔玛作为全球最大的零售商超,必须积极应对这一变化。

据彭睿斐透露,沃尔玛在世界范围对电商重视投资,包括美国、巴西、英国、加拿大等全球范围内10个城市都建立起电商平台。

据亿邦动力网了解,沃尔玛在国内电商并没有像美国等其他市场一样,直接开设线上商城,而是采取间接模式。目前阶段,沃尔玛对中国电子商务主要是以山姆会员店线上平台和入股百货类B2C平台1号店为主。

对此,彭睿斐表示,为了满足变化中的中国客户,沃尔玛将中国市场看做重中之重,未来将会加大投资。而沃尔玛将依旧以客户为核心,在满意交货方面,沃尔玛积累50年的经验,并建立全线系统,对供应链加大投资和管理,力求服务可靠有效。

“沃尔玛已经对中国电商划出重点战略部署,这与中国‘十二五’规划对大力电子商务的要求是一致的。相信中国政府鼓励电商发展,是为了进一步刺激国内消费,而电商可以满足这方面的需求。因此,未来阶段,沃尔玛会将自己发展重点与中国政府规划相吻合。”彭睿斐指出。

据彭睿斐介绍,沃尔玛在全球具有上万门店,一半是在境外,其中中国地区共计375家门店。其中全球门店营业面积近9亿平方英尺,相当于八个杭州西湖。同时,还有220万员工,年营业额超过4000亿美元。

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